Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ("Politique") décrit comment les informations personnellement identifiables ("Informations Personnelles") que vous pouvez fournir sur le site web marcandclaudia.com ("Site" ou "Service") et sur l'ensemble de ses produits et services connexes (collectivement, "Services") sont collectées, protégées et utilisées. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations Personnelles et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations. Cette Politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") et l'exploitant de ce Site web ("l'Exploitant", "nous", "notre" ou "nos"). En accédant et en utilisant le Site web et les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cet accord. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou que nous ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.

COLLECTION AUTOMATIQUE D'INFORMATIONS

Lorsque vous ouvrez le Site web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le type et la version de votre système d'exploitation, les préférences de langue ou la page web que vous visitiez avant de venir sur le Site web et les Services, les pages du Site web et des Services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le Site web, les dates et heures d'accès et d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement sont utilisées en particulier pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du Site web et des Services.

COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons et stockons automatiquement toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; les informations de connexion ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion, l'historique des achats et certains des cookies installés sur votre appareil.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page et les méthodes utilisées pour naviguer loin de la page. Nous collectons également des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'e-mail, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les commentaires, les critiques de produits, les recommandations et le profil personnel.

En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement "informations de l'appareil".

Nous collectons les informations de l'appareil en utilisant les technologies suivantes, en particulier :

Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
Les "fichiers journaux" suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
Les "balises Web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations de commande".

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations de l'appareil et des informations de commande.

UTILISATION ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS RECUEILLIES

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées dans les bases de données et les applications générales de Wix.com. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Tous les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par le PCI-DSS, tel que géré par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Afin de rendre le site Web et les services disponibles pour vous ou de respecter une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés.

Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées à des fins suivantes :

Exécuter et gérer le site Web et les services
Répondre aux demandes et offrir un support
Améliorer l'expérience utilisateur
Contacter nos visiteurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels
Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations agrégées et/ou inférées non personnelles que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs
Appliquer les termes et conditions et les politiques
Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
Répondre aux demandes légales et prévenir les dommages
Conformité aux lois et règlements applicables

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, de votre emplacement dans le monde et si l'une des conditions suivantes s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques; cela ne s'applique cependant pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis au California Consumer Privacy Act ou à la législation européenne sur la protection des données; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle ; (iii) le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle vous êtes soumis; (iv) le traitement est lié à une tâche qui est effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle investie en nous; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez que, dans le cadre de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou sur l'une des bases légales

COMMUNICATION AVEC LES VISITEURS DU SITE

Nous pouvons vous contacter pour vous informer concernant votre compte, résoudre des problèmes liés à votre compte, régler un différend, collecter des frais ou des sommes dues, sonder vos opinions à travers des enquêtes ou des questionnaires, vous envoyer des mises à jour sur notre entreprise ou vous contacter pour appliquer les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, messages texte et courrier postal.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de publicité réseau ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la publicité ciblée en visitant les liens suivants :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/

DIVULGATION D'INFORMATIONS

En fonction des services demandés ou nécessaires pour effectuer une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec votre consentement avec nos partenaires de confiance qui travaillent avec nous, tout autre affilié et filiale sur lesquels nous comptons pour aider à l'exploitation du site web et des services qui vous sont disponibles. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos informations sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services pour notre compte ou se conformer aux exigences légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques en matière d'informations personnelles. Ces tiers reçoivent les informations personnelles dont ils ont besoin uniquement pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer les informations personnelles à des fins de marketing ou autres.

Nous divulguerons toutes les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou recevons si cela est requis ou autorisé par la loi, comme pour se conformer à une assignation à comparaître ou un processus légal similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de vos informations personnelles après que vous les avez mises à jour ou supprimées, mais pas de manière à vous identifier personnellement. Une fois que la période de conservation expire, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent pas être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

LES DROITS DES UTILISATEURS

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement si vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons pas vos informations pour d'autres finalités que de les stocker ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement de vos informations personnelles de notre part ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat dont vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles.

LE DROIT DE S'OPPOSER AU TRAITEMENT

Lorsque des informations personnelles sont traitées pour l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle qui nous est conférée ou à des fins d'intérêts légitimes poursuivis par nous, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière justifiant l'opposition.

LES DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES CONFORMÉMENT AU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données et l'Opérateur vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez les faire supprimer de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits de protection des données suivants :

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous stockons et d'avoir la possibilité d'accéder à vos informations personnelles.
Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous estimez incomplètes.
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles dans certaines conditions de cette politique.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles par nos soins.
Vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous restreignez le traitement de vos informations personnelles, nous pouvons les stocker mais ne les traiterons plus.
Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment si l'opérateur a utilisé votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans la zone économique européenne (EEE).

Nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le site) ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

DROITS DE CONFIDENTIALITÉ DE LA CALIFORNIE

En plus des droits expliqués dans cette Politique, les résidents de la Californie qui fournissent des informations personnelles (telles que définies dans la loi) pour obtenir des produits ou des services à usage personnel, familial ou domestique ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les informations personnelles que nous avons partagées, le cas échéant, avec d'autres entreprises à des fins de marketing. Si applicable, ces informations comprendraient les catégories d'informations personnelles et les noms et adresses de ces entreprises avec lesquelles nous avons partagé ces informations personnelles pour l'année civile précédente immédiatement antérieure (par exemple, les demandes effectuées cette année recevront des informations sur l'année précédente). Pour obtenir ces informations, veuillez nous contacter.

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à l'Opérateur via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir des informations suffisantes nous permettant de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé d'une telle personne. Vous devez inclure des détails suffisants pour nous permettre de comprendre correctement la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir d'informations personnelles à moins que nous vérifions d'abord votre identité ou votre autorité à faire une telle demande et confirmons que les informations personnelles vous concernent.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Nous ne collectons délibérément aucune information personnelle auprès des enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le site Web et les services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via le site Web et les services sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter. Vous devez également avoir au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Le site Web et les services utilisent des « cookies » pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou livrer des virus à votre ordinateur. Les cookies sont uniques à vous et ne peuvent être lus que par un serveur Web dans le domaine qui vous a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour exploiter le site Web et les services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités du site Web et des services.

Pour en savoir plus sur les cookies et la façon de les gérer, visitez internetcookies.org.

SIGNAUX DE NE PAS SUIVRE

Certains navigateurs intègrent une fonctionnalité Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne alors qu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation de données de notre site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

MARKETING PAR EMAIL

Nous proposons des bulletins électroniques auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder confidentielle votre adresse e-mail et ne divulguerons pas votre adresse e-mail à des tiers sauf autorisation dans la section d'utilisation et de traitement des informations ou dans le but d'utiliser un fournisseur tiers pour envoyer de tels e-mails. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et règlements applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails envoyés par nos soins indiqueront clairement qui est l'expéditeur et fourniront des informations claires sur la façon de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant.

LIENS VERS D'AUTRES RESSOURCES

Le site web et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou de tiers. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez le site web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource qui peut collecter des informations personnelles.

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables dans un effort pour protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité sur Internet qui sont hors de notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site web et les services ne peuvent être garanties ; et (iii) de telles informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré les meilleurs efforts.

VIOLATION DE DONNÉES

Dans l'éventualité où nous avons connaissance que la sécurité du site web et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non apparentés à la suite d'une activité extérieure, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou de la fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des enquêtes et des rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l'application des lois. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en raison de la violation ou si la notification est par ailleurs requise par la loi. Nous vous enverrons alors un e-mail.

MODIFICATIONS ET AMENDEMENTS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ou ses termes relatifs au site Web et aux services de temps à autre à notre discrétion. Lorsque nous le faisons, nous réviserons la date de mise à jour en bas de cette page. Nous pouvons également vous informer de toute autre manière à notre discrétion, par exemple via les informations de contact que vous avez fournies. Toute version mise à jour de cette politique sera effective immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d'entrée en vigueur de la politique révisée (ou toute autre action spécifiée à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements.

ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

Vous reconnaissez avoir lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant au site Web et en utilisant les services, vous acceptez d'être lié par cette politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@marcandclaudia.com.

- Marc-Antoine Saad

Responsable de la protection des renseignements personnels

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 21 septembre 2023.